ショップご利用の際のご注意

メールアドレスの受信設定をお願い致します

ご利用いただいているメールで下記の受信設定をお願い致します。

メールの受信設定が行われていないと、こちらから連絡をとることができません。

特にキャリアメールでのトラブルが多いので、ご注意下さい。

沼のオアシス(本店) info@numa-oasis.ocnk.net
沼のオアシス 海外マステの予約販売店 info@numa-oasis-order.ocnk.net
雑貨の沼のオアシス info@numa-oasis-zakka.ocnk.net
沼のオアシス 海外マステのカット販売店 info@numa-oasis-cut.com

ご入金期限はご注文から7日です

沼のオアシスのご入金期限は、ご注文日(予約は受注確定メール到着日)から7日とさせていただいております。
ご注文日は、受注確定メールに記載させていただいておりますので、ご確認下さい。
また、ご注文日から7日を過ぎた場合、こちらから催促のメールを送ることは基本的にはございません。
ご自身での管理をお願い致します。
万が一、ご連絡なく7日を過ぎてお支払いされました場合、既にキャンセル済みとなっており、お品物がご用意できません。
その場合は、手数料(銀行への入金手数料・コンビニ決済手数料等)を差し引いた金額をご返金させていただきます。
ご理解ご了承のほどよろしくお願い致します。

ご入金確認・発送について

ご入金確認は最長でも2日以内にさせていたただいております。

万が一、ご入金確認の連絡がない場合は、大変お手数ですがお問い合わせをお願い致します。

発送につきましては、ご入金確認から基本的に3営業日以内の発送をさせていただいております。

ご注文が混み合った際には、お時間をいただく可能性がございます。

また、ご注文が混み合っている時には、深夜早朝にも作業をしておりますので、ご入金確認メールや発送準備メールを送らせていただくことがございます。

ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、ご理解いただきますようお願い致します。

ご連絡のないキャンセルについて

ご予約のご連絡無しキャンセルは、今後のご予約を一切受付致しません。
ご予約品は到着時期にズレがございますので、ご入金期限の延長は1回のご注文につき1度までOKとさせていただきます。
ご注文日から約1ヶ月を目安に、日付をご指定下さい.
本店や雑貨、カット販売店にて、2回連続ご連絡無しキャンセルとなった場合、今後のご注文をお断りさせていただきます。
ご注文いただいてもそのままキャンセルとさせていただきます。
何かご事情があってのキャンセルはお受けしますので、ご入金期限内にショップのお問い合わせよりご連絡下さい。

上記項目でも申し上げましたが、ご注文日から7日を過ぎた場合、こちらから催促のメールを送ることは基本的にはございません。

ご自身での管理をお願い致します。
不躾なお願いではございますが、ショップ維持のため、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

複数ショップでの合算、同梱について

沼のオアシスでは、現在4つのネットショップがございます。
複数店舗でご購入の場合は、合算してのお支払いにも対応させていただいております。
同梱でのご注文をご希望の際は、2回目以降のご注文時に、お支払い方法で「同梱」をご選択ください。
同梱のご対応期限は、初回ご注文から7日間となります。
ご予約品との同梱の場合は、ご予約品が揃うまではご対応させていただきます。
※ご予約品同士の同梱は、初回ご注文日から14日以内とさせていただいております。
後払い決済につきましては、大変申し訳ございませんが、同梱不可とさせていただきます。

同梱でのお支払いについて

同梱でご注文をいただきました際は、こちらから全てのご注文を合算した金額をご連絡させていただきます。
PayPal支払い(未決済状態のものに限ります)、コンビニ支払いに関しましては、基本的に自動精算となりますため、ご連絡いただいた場合にのみ合算させていただいております。ご希望の場合は大変お手数ですが、ご連絡をお願い致します。
こちらからご請求書を発行させていただいております「コンビニ支払い」は、発行済みのご請求書は取り消しができず、二重にお支払いいただいてしまった場合には返金が不可能となっております。
ご利用の際は、十分ご注意下さい。

ご予約品との同梱について

ご予約品は、ご注文から到着までに、最長で約1ヶ月のお時間をいただいております。

その間に他店舗でご注文いただいたものは、全て同梱可能です。

※ご予約品同士の同梱は、初回ご注文日から14日以内とさせていただいております。

同梱の際、ご請求はご予約品が揃ってから合算させていただき、ご連絡をさせていただきます。

ご請求のメールが到着するまでは、お支払いをお待ちください。

万が一、先にお支払いいただいてしまった場合、そのまま発送のお手続きに入ってしまうことがございます。

申し訳ございませんが、お品物が揃うまでしばらくお待ちくださいますようお願い致します。

当ショップの内容は転載禁止です

当ショップの内容、テキスト、画像などは転載禁止となります。

※一部、入荷元のメーカーさん、作家さんからの宣材の画像を使用させていただいております。

 


ご質問が多い項目につきましては、随時追記させていただきます。

よろしくお願い致します。